Faktem je, že má nabídka služeb tady na webu by mohla vypadat lákavěji, promyšleněji…
No prostě lépe.
Nedávno jsem se tedy konečně pustil do inovace svých služeb.
A hned druhý den jsem na twitteru objevil zmínku o nové knize Skvělé služby.
Kniha Skvělé služby si dává za úkol naučit čtenáře, jak poskytovat svým zákazníkům opravdu dobré služby, které zákazníky nadchnou.
Autoři návrhu a zlepšování služeb říkají design služeb.
Po krátkém boji se svým vnitřním skrblíkem jsem si tuto zhruba 150stránkovou knihu objednal a těšil se, že v ní snad objevím něco, co mi pomůže mé služby dát do pucu.
