Knihovna copywritera – Skvělé služby

Knihovna copywritera – Skvělé služby

Skvělé služby

Faktem je, že má nabídka služeb tady na webu by mohla vypadat lákavěji, promyšleněji…

No prostě lépe.

Nedávno jsem se tedy konečně pustil do inovace svých služeb.

A hned druhý den jsem na twitteru objevil zmínku o nové knize Skvělé služby.

Kniha Skvělé služby si dává za úkol naučit čtenáře, jak poskytovat svým zákazníkům opravdu dobré služby, které zákazníky nadchnou.

Autoři návrhu a zlepšování služeb říkají design služeb.

Po krátkém boji se svým vnitřním skrblíkem jsem si tuto zhruba 150stránkovou knihu objednal a těšil se, že v ní snad objevím něco, co mi pomůže mé služby dát do pucu.

Knížečka je to skutečně tenká. Na její konec jsem se pročetl za jediné odpoledne.

Na druhé straně to není kniha, kterou si přečtete jednou a už vše umíte. Určitě se k ní budu průběžně vracet.

Začátek knihy vysvětluje a zdůrazňuje rostoucí důležitost dobrých služeb.

Dozvíte se, proč byste měli návrhu svých služeb věnovat dostatek pozornosti. Dlouhodobý důraz na kvalitu služeb je spolehlivou cestou k úspěchu.

A jak vlastně podle autorů vypadá taková skvělá služba?

Skvělá služba by měla splňovat 4 kritéria:

  • Přínos – jasný benefit pro zákazníka, zlepší zákazníkův život, vyřeší problém
  • Použitelnost – zákazník musí mít z užívání služby dobrý pocit, nic by ho nemělo rušit/zdržovat
  • Komplexita – na všech kontaktních místech stejný styl a kvalita, zbavte se nedůležitých kontaktních míst
  • Empatie – na zákazníkovi vám fakt záleží, vytvořte s ním emocionální pouto

Skvělá služba by měla vždy překonat očekávání zákazníka.

V knize se také například dozvíte, že čeští zákazníci neradi čekají a oceňují proaktivitu.

Následují postupy a metody, které vám pomohou zjistit, co vaší službě chybí a jak ji vylepšit.

Většina markéťáků určitě zná Persony, kdo z vás ale už použil Mapu kontaktních míst, Cestu službou či metodu Bi-zón?

Nechybí ukázky skvělých služeb z praxe

Celá kniha je prošpikována krátkými příběhy, které názorně ukazují, jak se s designem úspěšně popraly konkrétní firmy.

Líbí se mi, že ve většině příběhů figurují firmy z českého prostředí. Je tedy pěkně vidět, že design služeb má smysl i u nás.

Nelíbilo se mi…

Zmíněné příběhy z praxe jsou tak nějak naházeny mezi normálním textem knihy.

Vždy, když jsem na příběh narazil, nevěděl jsem, zda jej mám číst hned a riskovat, že pozapomenu hlavní text, nebo se k němu vrátit po dočtení kapitoly.

Za mě tady trochu pokulhává použitelnost :)

Většina návodů a metod jak inovovat službu vyžaduje spolupráci více lidí. Zdá se tedy, že kniha počítá s tím, že pracujete ve firmě.

S freelancery samotáři moc nepočítá.

Je kniha Skvělé služby pro vás?

Navrhujete nebo poskytujete služby? Komunikujete se zákazníky? Pak v knize naleznete užitečné nápady a nástroje, které vám pomohou vaše služby vylepšit.

Jak jsem se již zmínil, na první pohled kniha působí, že je spíše pro zaměstnance ve firmách. Při návrhu služeb klade důraz na spolupráci mezi kolegy či jednotlivými odděleními.

Ale jak správně na twitteru podotkl Jan Řezáč:

 

Každý profesionál na volné noze poskytuje především službu a rozhodně by si měl tuto knihu přečíst.

Mnoho freelancerů jsou sice odborníci na slovo vzatí, ale ve svých službách mají mezery. Kniha Skvělé služby jim pomůže tyto mezery zacelit, což ocení jak jejich bankovní konto, tak především zákazníci.

Co jsem si z knihy odnesl já?

Už před začátkem čtení mi bylo jasné, že by si mé služby zasloužily pořádnou inovaci. Nebyl jsem si ale jist, jak k tomu přistoupit. Kde začít.

Po přečtení knihy mám spoustu nápadů a obrovskou chuť na svých službách zapracovat. Určitě nevyužiji všechny zmíněné postupy, ale to ani není nutné.

Nákupu nelituji a knihu můžu doporučit. Objednávejte zde.

V nejbližší době se tedy můžete těšit na novou nabídku služeb. Díky této knize bude snad lepší než ta předchozí :)

Co čtete vy?

Nepochybuji o tom, že i vy se snažíte vzdělávat ve svém oboru a obecně v podnikání.

Můžete mně a ostatním čtenářům doporučit nějakou knihu, která by neměla uniknout naší pozornosti?

Napište do komentářů.

Písemná doporučení si nejsou rovna!

Písemná doporučení si nejsou rovna!

Taky sbíráte písemná doporučení (testimonialy) od spokojených zákazníků?

Pokud ne, začněte.

Lepší pozdě než nikdy.

Písemná doporučení jsou totiž marketingový poklad, který vám pomůže získat zákazníky nové.

Já sbírám písemná doporučení u své prezentace v katalogu nezávislých profesionálů navolnenoze.cz, který provozuje Robert Vlach.

Doporučení totiž mají vliv na vaši pozici v katalogu. A čím lepší pozice, tím větší šance, že si hledající zákazník vybere spíše vás než vašeho konkurenta.

Už se mi podařilo sesbírat slušnou řádku doporučení, přesto byli nade mnou v katalogu copywriterů jiní, kteří jich mají méně.

Je tedy zřejmé, že hodnotu písemných doporučení neurčuje pouze jejich počet.

Je za tím ještě něco jiného.

Aha, takže čím více údajů spokojený zákazník vyplní a zveřejní při odesílání písemného doporučení, tím větší má doporučení hodnotu!

A ono to vlastně dává smysl. Až si říkám, že mě to mohlo taky napadnout…

Když na sebe doporučující zanechá kontakty, je doporučení mnohem důvěryhodnější.

Potenciální zákazníci mu uvěří spíše, než doporučení podepsanému pouze jménem bez odkazů, telefonů či jiných kontaktních informací.

Poučení do budoucna:

Až budete příště žádat zákazníka o písemné doporučení, požádejte ho také o vyplnění kontaktních údajů.

Dále si o písemných doporučeních a jak je získávat přečtěte na blogu Roberta: Písemná doporučení

Jak získáváte doporučení od zákazníků vy? Máte na to vlastní metody? Využíváte nějaký online nástroj?

Podělte se s ostatními a napište komentář.

Doplnění:

pozice v katalogu Na volné noze je mj. dána specializací — čím širší záběr (více štítků), tím nižší pozice, ale zase ve větším množství štítků (a jejich kombinací)

Robert Vlach v komentáři ještě upřesnil řazení v katalogu navonenoze.cz.

O kritice a jak se s ní vyrovnat

O kritice a jak se s ní vyrovnat

Určitě to znáte, dáte si na něčem fakt záležet. Vložili jste do toho kus sebe.

Prostě – máte ze svého díla opravdu dobrý pocit.

V nejlepší víře dílo publikujete na internetu/odešlete zákazníkovi/předáte šéfovi.

Pak to ale přijde…

Místo očekávaného souhlasu či dokonce pochvaly dostanete akorát kritiku.

Třebas dobře myšlenou. Třebas slušně prezentovanou. Ale přesto kritiku.

Možná vás to akorát rozčílí. Možná vám to bude líto. Možná si řeknete, že tohle nemáte zapotřebí a příště se na to můžete vykašlat.

Každopádně ten dobrý pocit je v háji a místo něj jen samé negativní myšlenky.

Radši si na kritiku zvykněte

Jste vysokohorský poustevník stranící se lidí?

Dovolím si tipnout, že asi spíš ne.

Protože se občas setkáváme s ostatními lidmi, kritice se nevyhne nikdo z nás – jakkoliv by se nám to možná líbilo.

Schopnost vyrovnat se s kritikou tak, aby nám nezkazila celý den, by se tedy jistě hodila každému.

Nikdo není neomylný

Ne. Dokonce ani vy.

Každý se může občas zmýlit, každý občas udělá větší či menší chybu.

Pamatujte na to, až vás po přečtení kritiky začne chytat vztek. Kritik se vás možná nesnaží bezdůvodně rozčílit a shodit před ostatními, třeba se vám opravdu snaží pomoci.

Kritika je nezbytná

Jak můžete odstranit chyby, když nevíte, že něco děláte špatně?

Poučte se z kritiky. Buďte za ni vděční.

Kritika znamená, že vy nebo vaše dílo někomu stojíte za tu námahu a čas, který mu kritika zabere.

Každá kritika bolí

Se stim smiř!

Do díla jste vložili kus sebe. Snažili jste se být co nejlepší. No a teď vám tu někdo vyčítá, že náš výtvor není dost dobrý?!

To prostě člověka zabolí.

Nedejbože, když je to navíc kritika veřejná – třeba v komentářích na internetu…

Neberte si to osobně!

Dobrá kritika má výhrady pouze proti vašemu dílu, nikoliv vůči vaší osobě.

Přesto z vlastní zkušenosti moc dobře vím, že to člověka svádí brát kritiku nikoliv jako snahu pomoci, ale jako náznak, že nejsme dost dobří.

Zkuste se na kritiku podívat s nadhledem. Pokuste se v ní nalézt to dobré a hlavně – neberte si ji osobně.

Pozor! Nepleťte si ad hominem útok s kritikou!

Lidi, kteří bez věcných argumentů pouze útočí na autora, nemá smysl brát příliš vážně.

Jak se vyrovnat s kritikou od klienta

Kritika od vašeho klienta se od těch ostatních liší v jedné podstatné drobnosti.

Na kritiku od klienta musíte – nebo byste aspoň měli – reagovat a případné výtky zapracovat do odevzdávaného díla.

Pokud vám od klienta přišla ostrá kritika, která vás rozhodila či rovnou rozčílila, nereagujte okamžitě. Mohlo by to dopadnout katastrofálně. (vyzkoušeno za vás)

Dopřejte si čas na vychladnutí a poté v klidu a věcně zareagujte.

Při vyhodnocování kritiky pamatujte na to, že váš klient nemusí mít dostatečné znalosti oboru, a proto nemusí být schopen jasně a konstruktivně zformulovat své výhrady.

Není-li vám to z kritiky jasné, zeptejte se, co přesně klientovi vadí. Požádejte ho, aby vám sdělil, jaká je jeho představa a jak můžete dílo vylepšit.

Pokud se váš klient v kritice mýlí, poučte ho – slušně a bez zbytečného povyšování se. Chcete mu přeci pomoci, nikoliv ho ponížit.

Jak se vyrovnat s kritikou v komentářích na internetu

Kritizovat – to znamená usvědčit autora, že to nedělá tak, jak bych to dělal já, kdybych to uměl.
Karel Čapek

S kritikou na internetu je to těžké.

Každý si může říkat, co chce. A věční stěžovači toho rádi využívají.

Jak taky může vypadat komentářová kritika na českém internetu se podívejte třeba zde: Co přivádí české lékaře k hysterii?

To je naprostý odpad.

Možná se tam někde vyskytují zajímavé myšlenky a výtky, ale pokud je autorka rozumná a chce si zachovat zdravou mysl, vůbec komentáře číst nebude.

Ignorujte trolly!

Nenechte se rozhodit trollem. Rozčilovat lidi a nutit je ke zbytečné a vyhrocené diskuzi je pro ně zábavou.

Občas je sice obtížné trolla rozeznat. Pokud ho však poznáte, ignorujte ho.

Nemá smysl se s ním dohadovat.

Kritici bývají vždy hlasitější než ostatní

Jsme už tak naprogramovaní.

Když jsme spokojení, řekneme si “jo to bylo dobrý” a jdeme dál. Když je ale někdo nespokojen, naprdne se a má potřebu to světu sdělit.

Kritici nemusí být vaší cílovou skupinou

Zvažte, zda budete přikládat váhu kritice od lidí, pro které vaše dílo nebylo určeno.

Může to mít smysl, pokud chcete své obecenstvo rozšířit. Ale také to může být úplně zbytečné a ztráta času.

Jak se vyrovnáváte s kritikou vy?

Máte své vlastní metody, díky kterým jste se ještě z kritiky nezbláznili?

Podělte se o ně s ostatními a napište je do komentářů dole.

Chromebook – ideální nástroj pro psavce

Chromebook – ideální nástroj pro psavce

Po dlouhém rozhodování jsem si konečně pořídil nový pracovní nástroj.

Váhal jsem mezi levnými netbooky, drahými ultrabooky a dokonce jsem uvažoval i o Transformeru s androidem.

Na podzim ale google ohlásil nový Chromebook a ten u mě zvítězil.

Poměr cena/výkon nemá konkurenci.

Za nějakých 7 600 Kč (6 300 bez DPH) jsem získal ideální nástroj.

K čemu chci Chromebook používat?

Chtěl jsem snadno přenosný notebook, na kterém se mi bude dobře psát.

Ke psaní mnoho nepotřebuji.

Stačí mi slušný textový editor a internetový prohlížeč.

První dojmy z Chromebooku

Sice jsem si o Chromebooku předem nastudoval vše, co bylo možné.

Přesto mě od prvního rozbalení krabice nepřestával příjemně překvapovat.

Poprvé jsem viděl notebook s displejem velikost 11,6 a první dojem byl – sakryš to je fakt mrňavý!

Nejenom, že je chromebook opravdu malý, ale taky lehoučký. Váží pouhých 1,1 Kg. To je docela rozdíl oproti 6 let starému HP notebooku, který měl 2,7 Kg.

Chrombook je prostě malý, lehký a dobře přenosný.

Po zapojení do elektrické zásuvky počítač bleskurychle nastartoval a dožadoval se připojení k wifi. Ještě než mě pustil do systému, stáhl si poslední aktualizace – Google aktualizuje operační systém Chrome OS zhruba každých 6 týdnů.

Protože v Chromebooku není žádný větrák, ani klasický pevný disk s rotujícími plotnami, Chromebook je při provozu naprosto tichý.

Na Chromebooku se píše výborně

Přestože je to malý počítač, klávesnice má tu správnou velikost – alespoň pro mé malé dlaně a prsty je ideální.

Navzdory obavám se mi na klávesnici píše velice pohodlně.

Klávesy mají potisk dle britského rozložení. Zpočátku jsem se toho trochu zhrozil, ale rychle jsem si uvědomil, že na klávesnici se při psaní nedívám a píšu automaticky. Pro někoho to ale může být problém.

Jedinou nepříjemností je, že při přepnutí na české rozložení klávesnice je k dispozici jenom qwertz. Já si za ta dlouhá léta u počítače zvykl na qwerty, takže mi to teď dělá trochu problémz.

Touchpad mi nesedl

Z počátku jsem dost bojoval s touchpadem.

Nejsou na něm na první pohled vidět 2 tlačítka. Nebyl jsem zvyklý na gesta. Gesta dvěma prsty najednou jsem fakt nedával…

Po hodině jsem si naštěstí všiml, že na touchpadu klasická tlačítka skutečně jsou, což mi dost usnadnilo práci.

Po pár dnech jsem si docela zvykl, i když scrollovaní dvěma prsty mi přijde stále docela nepohodlné.

Displej je jasný a jemný

Trochu jsem se obával kvality displeje – zbytečně.

Kvalita je podle mého názoru naprosto dostačující. Podsvícení je jasné. Když sedím u okna a do očí mi svítí slunce, stále mohu pohodlně pracovat.

Díky rozlišení 1366 x 768 je displej příjemně jemný.

Co už není tak příjemné je fakt, že písmenka jsou docela malá. Ne, že bych viděl na blízko špatně, ale větší písmena by se četla lépe. Zoom bohužel není ideální řešení.

Pozorovací úhly nejsou dokonalé, ale jsem zvyklý ze starých notebooků, takže mi to nedělá problém. Stačí trochu nastavit sklon víka a vše je v pořádku. Víko bohužel nejde sklonit až úplně dozadu.

Baterie Chromebooku vydrží zhruba 7 hodin

Baterie Chromebooku by měla dle výrobce vydržet zhruba 6,5 hodin provozu.

Podle mých zkušeností to je zhruba 7 hodin při zapnuté wifi. Bez wifi až kolem 9 hodin.

Nepoužívám žádné náročné aplikace. Pouze píšu v google docs, občas potřebuji něco najít na netu a rozhodně nemusím mít jas neustále naplno.

Náročnější uživatelé mohou pozorovat kratší výdrž baterie.

100 GB na google drive zdarma

Jako bonus jsem k Chromebooku dostal 100 GB místa na googlu drive na 2 roky zdarma.

Přeci jen je to počítač, který pracuje převážně v cloudu, tak asi abych si to mohl náležitě užít.

Zatím asi nevyužiji.

Přesto potěší.

Velmi stručně o operačním systému Chrome OS

Na Chromebooku běží Chrome OS založený na linuxu.

V podstatě není možné nainstalovat a používat klasické programy, na které jsme zvyklí z windows či macOS.

Je třeba používat webové služby jako google docs, gmail a další.

K dispozici je Chrome web store s mnoha užitečnými webovými aplikacemi. Chromebook je tedy hodně závislý na připojení k internetu.

Některé aplikace mají možnost offline režimu a je možné je používat i bez internetu.

Pár věcí, které sice k práci nepotřebuji, ale přesto jsem je vyzkoušel:

Zkoušel jsem přehrát video z Youtube v 720p kvalitě a vše proběhlo v pohodě bez sekání.

Zkusil jsem připojit Chromebook k fullhd monitoru pomocí hdmi kabelu, ale výsledek stál za starou belu. Na monitoru jsem měl rozhozený obraz a displej Chromebooku byl pro jistotu černý úplně.

Co se mi na Chromebooku líbí:

  • Rychlý start. Během pár vteřin je připraven k práci.
  • Dobrá klávesnice
  • Malý, lehký, přenosný.
  • Dlouhá výdrž na baterii

Co mě na Chromebooku rozčiluje:

  • Malá písmenka
  • Nic moc touchpad

Jak získat Chromebook v Česku

Já jsem objednával Chromebook na anglickém amazonu.

Stál 229 liber + 7 liber doprava.

U nás se v obchodech zřejmě vůbec prodávat nebude. Firemní zákazníci ho mohou získat od www.netmail.cz při minimálním odběru 5 kusů.

Copywriting linky na víkend

Copywriting linky na víkend

Optimalizace cílových stránek pro PPC kampaně

Pokud používáte PPC reklamu (adwords, sklik, …) a skutečně vám záleží na maximální účinnosti, musíte věnovat patřičnou pozornost také cílovým stránkám.

V tomto článku se dozvíte, jak vytvořit účinnou cílovou stránku a vyhnout se častým chybám.

Content Marketing Sucks & Other Marketing Myths

Také věříte pohádce, že vynikající produkt bude úspěšný i bez marketingu? Tak na tento mýtus prosím zapomeňte. Skvělý produkt je podmínkou nutnou, nikoliv postačující.

Together London

Videa z londýnské konference o obsahové strategii a marketingu. Doporučuji především přednášku Manage the tasks, not the content.

The Art of Irresistible Copywriting

Napsat neodolatelný marketingový text není nic jednoduchého. Je to práce. Je to umění.

Co je základem? Každá věta musí přimět čtenáře k tomu, aby si chtěl přečíst i větu následující.

A Social Media Marketing Case Study: Uncertainty by Jonathan Fields

Jonathan Fields popisuje, jak originálním a neuvěřitelně chytlavým způsobem propagoval svoji novou knihu. Dává velký důraz na sdílení v sociálních sítích a na blozích.

Článek je trochu delší, ale rozhodně stojí za to. Přečtěte si ho a určitě zažijete několik „To je ale super nápad!“ momentů.

Principles of Effective Blog Design

Základní principy účinného designu pro blog. Na prvním pohledu záleží. Váš web by proto neměl návštěvníky na první pohled odpuzovat. Naopak by měl budit důvěru. Přečtěte si užitečné tipy, jak relativně snadno a rychle můžete vylepšit vzhled svého webu.

Doufám, že vám články přijdou vhod a něco nového vás naučí. Přeji zábavné čtení. Já jdu hledat nový font pro logo a trochu pozměnit barvy blogu :)

Copywriting linky na víkend

Copywriting linky na víkend

Anketa minulý týden rozhodla jasně, takže mám pro vás dalších 5 zajímavých článků :)

Kde získat klienty a jak se uživit na volné noze

7 dobrých rad, které vám pomohou získat a udržet si kvalitní klienty. Je to základ, který by měl znát každý profesionál na volné noze.

Jak postupovat při krizové komunikaci

Pokuste se neřešit krize v podnikání jako dnes již nechvalně známá majitelka restaurace Trattoria Laura. Pokud nevíte jak zvládnout krizové situace lépe, přečtete si tento článek.

10 Tips for Opening Your Next Blog Post

Chcete napsat článek, ale pořád se vám nedaří správně uchopit začátek? Darren Rowse vám jako vždy dobře poradí. Vyzkoušejte některý z 10 osvědčených začátků.

Writers Aren’t Normal (And That’s a Good Thing)

Určitě se mnou budete souhlasit, že lidé živící se psaním nejsou tak docela normální. Někdy jsou (jsme) fakt podivní. Ali vám vysvětlí, že je to tak správně. Normální je přeci nuda.

A Superior Writing Method

Jednoduchá metoda, která vám pomůže psát lepší texty. Prostá a účinná.

Copywriting linky na víkend + anketa

Anketa:

Líbí se vám Copywriting linky na víkend?

Chcete každý týden dostávat 5 odkazů na zajímavé články, nebo byste si raději přečetli další originální článek o copywritingu ode mě?

Hlasujte prosím v anketě.

Blogerské zlozvyky: Úvod o tom, že píšete úvod

Jak nezačínat příspěvek na blogu vám prozradí Sibiřanka. První odstavec je hned po nadpisu tou nejdůležitější částí textu. Dejte si na něm záležet, jinak to bude to poslední, co si lidé z vašeho příspěvku přečtou.

O blogerské kletbě

Dozvíte se, proč je často lepší napsat a publikovat kratší článek, než se dlouhé hodiny trápit nad „dokonalým“ textem. „Buďte první a nemusíte být dokonalí“

12 boring Copywriting tips (that lead to exciting results)

12 výborných tipů pro váš lepší Copywriting od Deana Riecka. Možná vám přijdou jako samozřejmost, avšak i zkušený copywriter na ně může občas zapomenout. Proto neuškodí občas si je připomenout.

5 Reasons You Should Never Feel Bad When Someone Criticizez Your Writing

Málokdo rád poslouchá kritiku své práce. Kritika nás většinou přivede do mizerné nálady a bere motivaci k další práci. Ali má pro vás 5 důvodů, proč byste se neměli cítit špatně, když někdo kritizuje vaše texty.

A/B testování – kompletní průvodce

Průběžné testování účinnosti marketingu by mělo být samozřejmostí, pokud vám skutečně záleží na maximální efektivitě. Přečtěte si výborného průvodce A/B textováním od Optimics.

SEO Copywriting: Mají pro vás SEO PR články význam?

SEO Copywriting: Mají pro vás SEO PR články význam?

Že nevíte, co jsou to SEO PR články?

Určitě jste je již někde viděli.

Poznáte je na první pohled, protože

  • se vám špatně čtou
  • mají příliš vysokou hustotu klíčových slov
  • obsahují vysoký počet odkazů
  • téma článku moc nesouvisí s tématem webu

Co vám tyto SEO PR články přinesou?

Pokud je PR článek umístěn na málo navštěvovaném webu, který s tématem vašeho webu moc nesouvisí, získáte akorát tak pár zpětných odkazů. Ty ale kvůli nerelevantnosti nebudou mít příliš velký význam.

Aby měly znatelný účinek, museli byste si takových článků nechat vytvořit a zveřejnit opravdu hodně.

Na druhou stranu, takový článek je levný. SEO copywriter jich vychrlí třeba i několik za hodinu, takže jeden SEO PR článek vás může vyjít na stovku či dvě. Žádná velká cena, takže větší množství často není problém.

Budou však tyto SEO PR články mít vámi očekávaný efekt? Přivedou vám nové, platící zákazníky?

Nové odkazy vás mohou posunout ve výsledcích vyhledávání o kousek výše, ale to vám ještě nezaručí větší tržby.

Raději investujte do kvalitního PR článku

Je lepší si zaplatit kvalitní PR článek na navštěvovaném webu z vašeho oboru, který opravdu čtenáře zaujme. Skutečný PR článek k vám přivede nové lidi, kteří mají o váš produkt aktivní zájem a koupí si ho u vás.

Ano, takový PR článek nepořídíte za stovku za normostranu. Pravděpodobně vás bude stát mnohem víc. Nejspíš budete muset také zaplatit za uveřejnění.

Kvalitní PR článek je investice, která se vám rychle vrátí. Na rozdíl od pochybného „linkbuildingu“ pomocí SEO PR článků.

Co vy a PR články? Využíváte SEO PR články? Jaké s nimi máte zkušenosti? Podělte se s ostatními a napište komentář.

Copywriting a vizitky + SOUTĚŽ

Copywriting a vizitky + SOUTĚŽ

Copywriting -vizitkaNa vizitkách máte k dispozici pouze velice omezený prostor.

Proto dobře zvažte každé slovo. Skutečně je nezbytné? Plní svůj účel?

Málo místa = výzva pro copywritera

Co na vaší vizitce nesmí chybět?

Vizitka se neobejde bez vašeho jména a kontaktních informací. (to se vám může zdát jasné jako facka, ale divili byste se…)

Chcete přece, aby vás ten člověk někdy v budoucnu kontaktoval. Nekomplikujte mu to zbytečně.

Naprosté minimum je jméno, telefon a email. Bude hned vědět, kam volat/psát a kdo se mu ozve.

Patří na vizitku call to action?

Vejde se vám na vizitku výzva k akci? Šup tam s ní! Vše je lepší s call to action ;)

Takové „Zavolejte mi třeba teď hned!“ může překonat ostych volajícího a vám přivede nového klienta.

Nezapomeňte na zadní stranu vizitky

Jednu stranu vizitky zabere vaše jméno a kontakty, ale nezapomínejte, že máte k dispozici ještě stranu druhou!

Využijte ji třeba k prezentaci svých služeb. Vyjmenujte svoji nabídku.

Jak můžete lidem pomoci? Jaké výhody získají vaší klienti, rozhodnou-li se spolupracovat s vámi?

I vizitkou můžete přesvědčit k nákupu.

Jako další možnost můžete zadní stranu vizitku vyzdobit tematickou fotografií, kresbou či vlastním portrétem.

SOUTĚŽ: Vyhrajte slevu na vizitky moo.com

Nedávno jsem si pořídil své první vizitky od moo.com. Nejenom, že jsem dostal krásné a stylové vizitky, moo.com mi navíc přibalilo slevu 15 % na prvních 50 vizitek.

Já ji v nejbližší době nevyužiju, takže jsem se rozhodl dát vám ji k dispozici.

Ale aby to nebylo úplně zadarmo, slevu získá náhodně vylosovaný komentář u tohoto článku.

Výherce bude vylosován v pondělí 6. 6. 2011

Jak by měla podle vás vypadat dokonalá a funkční vizitka? Co by určitě nemělo chybět na vaší vizitce? Napište komentář a vyhrajte slevu na vizitky.

Copywriting linky na víkend

Pojednání o zbytečnosti SEOmatů

Zajímavé zamyšlení nad tím, zdali všechny ty SEOmaty jsou i k něčemu jinému, než k nalákání klientů pro své autorské společnosti.

Každý, kdo SEO aspoň trochu rozumí, na první pohled vidí minimální užitnou hodnotu SEOmatů.

Trh webdesignu

Jan Řezáč píše o tom, jak je zvláštně pokroucený trh webdesignu v Česku. Dobře si počte i copywriter, protože copywriting trh je na tom prakticky úplně stejně.

The freelance guide to working with clients that SUCK

Každý freelancer (profesionál na volné noze) občas musí pracovat s klientem, kterého byste určitě neoznačili za zlatého zákazníka.

Jak k takovému klientovi přistoupit a jak s ním spolupracovat? Přečtěte si článek od Deana Riecka.

How to Cope When Someone Attacks Your Writing

Pokud veřejně publikujete svoji práci, určitě se vám už stalo, že se do vašeho textu někdo dosti nevybíravým způsobem pustil.

Tomu se bohužel nikdo nevyhne.

Vždycky se najde někdo, kdo si rád rýpne nebo škodolibě utrousí nepříjemnou poznámku. Chcete vědět, jak takovou situaci zvládnout v klidu a stylově? Přečtěte si článek od Ali.